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9游会消费者投诉无门?美吉姆北京多家分店关停家长投诉课程费难退还

发布时间:2024-01-04 17:57:37 浏览:

  9游会北京多家分店被曝关店停业,涉及常营华联中心店、昌平悦荟、清河万象汇、望京等店。不少家长表示,先前曾为孩子报了长期课程,预付费用多在上万元,关停之后,孩子无法正常上课,剩余的课程费也尚无着落。

  记者联系美吉姆总部及处理后续事宜的负责人,电线日下午,常营华联中心店的家长称,家长代表正在与美吉姆和商场方面协商沟通,截至下午4点,暂时还无结果。

  有家长对记者表示,仅一家分店涉及的会员家长就达到数百人,关停消息传来后,他们希望能尽早拿到剩余的课时费。目前,他们除了等待结果,只能通过12345等渠道投诉,并联系各监管部门反馈情况,“可能大家也有答案,维权的希望或许渺茫,但还是尽可能试试”。

  刘昆(化名)是12月26日得知了闭店的消息。他先是从社交平台刷到北京几家美吉姆门店停业的消息,下班回家后,又从妻子处得知,自己孩子报名的常营华联中心店也关了门。

  2022年初,刘昆给1岁的孩子报了美吉姆的早教课程,希望能培养孩子的大运动能力和集体意识。当时,美吉姆的门店还在常营天街,他选择了最小数量的课时包,70多节课程的费用大概在17000元,“各课程消耗的课时不同,比如音乐是2个课时,活动课程每次1课时,时间段不同,只要有空约好了就可以去上。”

  报课后的一年多时间里,因为疫情和个人原因,孩子上课的次数寥寥无几。2023年上半年美吉姆常营天街分店又搬到了华联常营中心,担心装修有异味,刘昆又隔了一段时间才带着孩子去上课。

  “相当于下半年才陆陆续续过去,到现在课时包才用了差不多一半,还剩八九千块钱的费用”,刘昆说,美吉姆有丰富的游戏活动,孩子也非常喜欢,甚至有了想去上课的概念,“孩子对新鲜事物感兴趣,会说周日想去玩一个小时。”

  2023年7月开始,美吉姆在全国各地的店面开始陆续关闭,最终还是波及了北京。12月26日晚,刘昆加入了美吉姆常营华联的维权群,群里的家长人数很快便达到了400多人,他们所剩的课时费少则数千元,多则两三万元。有家长交费18000元,事发前孩子仅仅上了3节课;有家长和孩子还在上周日参加了门店的圣诞活动,当时老师还预约了27号的课程;还有家长刚刚从其他分店转过来,课还没上,就得知了停店的消息。

  根据美吉姆常营华联中心在12月26日发布的告知书,自2023年7月以来,公司受到美吉姆品牌其他城市闭店影响。进入10月,受到支原体肺炎、新冠、甲流等影响,该公司因上市公司美吉姆总部董事长马红英失联的新闻又一次成了舆论焦点,虽马红英此次失联与“中植系”被查有关,与美吉姆业务无关,但是家长间传播的都是“美吉姆老板跑路,美吉姆已经倒闭”等恐慌信息9游会,公司作为加盟店,现阶段陷入严重的品牌危机,无法正常开展销售。

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